龍游?私家車俱樂部會員手冊

真誠感謝您加入龍游?私家車俱樂部，這是我們與尊貴客人之間的溝通之橋，也是我們為您奉上貼心服務的有效窗口。在這里，您可以享受旅游車務咨詢服務、旅游自駕服務、車務代理服務、廣告養車服務、以車會友服務、會員特享消費優惠、消費積分兌獎等多個服務項目。我們將不斷提升服務的內涵與深度，為您營造出優效、優惠和優良的服務空間，讓您在享受高品質旅游、車務、生活服務的同時，得到更多的權益及貼心服務。并通過旅游等多種豐富會員活動，增進您與其他會員之間的溝通與了解，共同分享龍游?私家車俱樂部帶給我們的每一分精彩與愉悅。

第一章   俱樂部服務理念

我們將用自己的真誠、熱情為每一位會員提供舒心、貼心的會員服務，讓您享受與愛車、與龍游共度的每一天！

    第二章   會員定義

一、入會條件

我們采用“會員制”的管理形式。接受個人會員、企業會員及團體會員。會員不受地域、年齡、身體狀況、學歷、職位等條件限制，只要您是熱愛生活，樂于以車會友的愛車一族，并擁護本俱樂部章程，皆可加入俱樂部。

二、成為會員

您可以非常輕松地采用以下方式成為龍游?私家車俱樂部會員。

1.登錄河南君邁文化傳播有限公司官網，下載并填寫《龍游?私家車俱樂部入會申請表》電子表格，發送至郵箱wtcm1008@163.com；

2.通過撥打龍游?私家車俱樂部報名電話：18638861008報名并提交申請，即成為龍游?私家車俱樂部會員；

3.關注龍游?私家車俱樂部微信平臺，進入微信網站，直接注冊會員；

4.以上3種形式均需確保所提信息材料真實有效，且由您本人在入會表格上簽名確認后，方可正式生效。

三、會員卡

我們采取會員卡管理，并實行“一人一車一卡入會登記，一卡多用消費方式”。會員卡，是龍游?私家車俱樂部及合作伙伴為您提供服務的憑證。

        1.每個會員卡編號對應且僅對應一輛注冊汽車。

        2.會員卡“消費折惠”權益不限會員本人使用，無論是您的親戚或是友人，只要經您本人授權，且在俱樂部或俱樂部指定服務商處消費，出示您的會員卡，即可享受相應折扣優惠。

3.會員卡“增值服務”權益僅限您本人使用，不可轉讓他人。

 四 、龍游?私家車俱樂部會員分類及會員權利

龍游?私家車俱樂部將聯盟洛陽餐飲、景區、旅游商品、旅行社、房產、商場、汽車、美容、娛樂場所、健身會館等各個行業的精英企業，整合各方優勢資源，打造屬于龍游?私家車俱樂部的“消費聯盟”。

（一）個人會員分類

    俱樂部卡種分主要分為會員卡、銀卡、金卡三個會員等級。附含一個特別卡種，會員體驗卡。

    1.會員卡會員

    您的入會充值費用應不少于500元，充值金額將全部用于您在俱樂部及俱樂部指定服務商處的消費，您將享受相應等級的折扣優惠及增值服務。

    2.銀卡會員

    您的會員費用為5800元/年，需一次性繳費，有效結算日期自繳費之日起推算一年，您將獲得駕駛汽車本廠保修期外1年2萬公里的延長保修服務，并享受銀卡會員相應服務的折扣優惠，及銀卡其他增值會員服務。

    3.金卡會員

    您的會員費用為8800元/年，一次性繳費，有效結算日期自繳費之日起推算一年，會員將獲得駕駛汽車本廠保修期外3年6萬公里的延長保修服務，并享受金卡會員相應服務的折扣優惠，及金卡增值會員服務。 

    4.體驗卡會員

    為充分回饋會員，俱樂部特推出會員體驗卡，您無需充值，既可以會員身份參加俱樂部活動，并視活動情況單次消費。但請您注意，體驗卡體驗期限為半年，您僅有一次申請體驗卡的機會。

（二）俱樂部服務項目

     1.票務優惠

    在中西國旅的大力支持下，我們將以低標準市價的價格，為您提供洛陽及其周邊各大熱門景區正價門票、旅游交通用票、酒店住宿優惠票等。   

     2.旅游自駕游服務

    為豐富您的業余生活，我們將定期舉行團體旅游、自駕游活動?；顒铀a生的費用采取AA制，由會員各自承擔，但我們將在活動費用上給予您意想不到的優惠。

     3.車務服務

      為方便您的駕車生活，我們將按會員等級為會員提供各種車務服務。

     4.汽車養護美容優惠

     我們將為您提供指定服務商汽車養護美容優惠，您可享受相應等級的免費汽車美容養護福利。

     5.資訊服務

      為便利會員駕車出行，俱樂部將為您提供免費旅游、車務資訊服務。及時更新，使您時刻掌握新版資訊。

     6.延長保修服務

     俱樂部會員將按會員等級享受相應的延長保修服務優惠，延保服務涉及：汽車、手機、家用電器。

     7.俱樂部活動

     俱樂部將定期舉辦會員活動，活動內容包括：車友茶會、知識講座、商務交友會談等。

     8.以車養車，私家車廣告平臺

     您享有俱樂部旗下私家車廣告平臺交易權利，獲得廣告收益，貼補燃油、汽車養護等回饋。

（三）會員權利會員權利

      1.您有權享受俱樂部所承諾的相應會員等級享受的服務與權益。

      2.您有權免費獲得會員標志、車標、掛牌等俱樂部專用統一標志用品。

      3.您有向俱樂部提出關于會員服務或活動的建議與意見的權利。

      4.當您對于享受的服務和利益有疑問或不滿時，有向俱樂部負責人或相關部門投訴或索賠的權利。

（四）會員的義務

      1.您應自覺遵守俱樂部的章程、紀律及各項活動細則。

      2.您須按時繳納會費及其他費用。

      3.若您的會員卡丟失或主要的信息發生變更（如車牌、地址、電話等），您有義務及時通知俱樂部補辦，否則造成的損失本俱樂部不負責任。

     4.當您的會員身份終止后，會員卡所承載的所有服務和優惠同時作廢。

（五）俱樂部權利

　  1.我們對于您的個人信息有保密義務，在尊重會員個人隱私，維護會員利益或會員活動順利組織的前提下，俱樂部有權向第三方合作機構提供必需的會員信息，包括但不僅包括聯系方式、性別、年齡、郵箱通信地址等信息。

    2.由于會員方過錯導致被開除會籍，我們將不退還入會費用，并保留進一步追究其法律責任或經濟、精神賠償的權力。 

（六）俱樂部義務

    1.俱樂部有義務維護會員在俱樂部內的合法權益。

    2.俱樂部有義務為會員提供其所承諾對應等級的會員服務。

    3.俱樂部對于會員的建議與投訴，應及時處理，并在承諾時間內給出滿意答復。

（七）會員積分

    1.積分獲取

    會員積分面向俱樂部除體驗卡外的全體會員，以每次活動積分累加與消費累加獲得。每次活動積分將視活動類型及規模，會員參與度進行區別劃分。每次積分值將在活動招募階段，由俱樂部在網站進行公示，活動后對于參與活動會員按之前公示情況予以積分累計。會員按其在俱樂部或俱樂部指定服務商處的消費金額積分，每消費1元即可獲得1個積分，年度積分將在下一年度清零。

    2 .積分使用

    俱樂部將予以豐富的會員權益并不定期開展會員活動，年度積分累計較高的優先享用會員權益，并可選擇用積分抵扣部分單項收費，具體抵扣辦法見當次活動公示。積分也可用于抵扣會費， 按照一定比例抵扣部分下一年度會費。積分抵扣后相應分值予以清除，如有剩余分值則留存續積。

     （八）附則 

     1.龍游?私家車俱樂部會員卡是指定的會員卡，是享受會員服務、消費優惠的身份憑證。 

     2.如會員按照正常程序使用會員卡，若有俱樂部會員單位拒絕提供相應的優惠，會員可以以電話或電郵方式致龍游?私家車俱樂部客服中心，客戶中心會盡快給予處理。 

     3.對于因非本俱樂部原因造成的服務中斷或其它缺陷（包括但不限于自然災害、社會事件、商家停業/倒閉/違約等在內的任何影響會員的各種活動、優惠正常進行的因素），龍游?私家車俱樂部不承擔任何責任，但將盡力減少因此給會員造成的損失和影響。 

    4.用戶一旦申請成功成為本俱樂部會員，將視為同意本手冊所有內容并愿意嚴格遵守。 

    5.會員加入本會員俱樂部，即視為同意本章程的規定。

    6.基于不刪改會員實質權益的基礎上，俱樂部有權對本章程進行調整、修訂。

    7.本章程在履行中，如發生爭議，先協商解決，協商不能解決，則按照中華人民共和國頒布的相關法律法規解決。

    8.本章程自頒布之日起實施。

   9.本章程解釋權、修改權屬龍游·私家車俱樂部所有。如有變更，會在網站、微信平臺上另行通知，請及時關注。

                                                  龍游?私家車俱樂部